Garanties

Tous Nos Véhicules Sont Garantis

Chaque véhicule vendu est garanti de 6 à 24 mois, dans toute l’EUROPE, via notre partenaire OPTEVEN.

Demande de prise en charge et renseignements techniques
Tél. : 04 72 43 66 07 ou servicetechnique@opteven.com

Assistance – Dépannage – Remorquage – 24h/24 – 7j/7
Tél. : 0 810 560 560 (coût d’un appel local)
Depuis l’étranger : + 33 472 435 267

Tous les véhicules sont garantis

Tous nos contrats de vente incluent une garantie de 6 mois, sans limite de kilométrage.

Nous proposons différents niveaux de garantie selon le type, l’année et le kilométrage du véhicule via les packs Sécurité, Sécurité+ (garantie de base offerte par Mister Occaz), Medium, Medium+, Excellence+ et les options MyEcoGarantie de notre partenaire Opteven.

 

Possibilité de monter en gamme pour plus de confort et de sécurité

Vous pouvez prolonger la durée de garantie jusqu’à 24 mois, sans limite de kilométrage.

Vous pouvez aussi rehausser le niveau de garantie avec les packs Medium, Medium+, Excellence, Excellence+ et les options MyEcoGarantie de notre partenaire Opteven.

Parlez-en avec nos conseillers de vente par téléphone au 03 28 50 50 80 ou en magasin lors de votre visite.

 

RÉSUMÉ DES GARANTIES PROPOSÉES

Assistance

Dépannage – Remorquage â concurrence de 180 € TTC 24h/24 – 7j/7 en cas de panne : Mécanique, Électrique, Électronique.

Pannes mécaniques prise en charge

Sécurité : Moteur, Boîte de vitesses, Pont, Ingrédients, Verrouillage centralisé.
Plafond par sinistre : 1 200 € TTC

Sécurité+ : Moteur, Boîte de vitesses, Pont, Ingrédients, Alternateur, Lève-vitre, Système de direction, Système de freinage, Système de transmission, Turbo, Démarreur, Verrouillage centralisé. Voir détails ci-dessous.
Plafond par sinistre : 1 200 € TTC

Option Confort

– Mise à disposition d’un véhicule de remplacement de la catégorie B pendant la durée des travaux.
– Mise à disposition d’un taxi de liaison pour la récupération du véhicule de remplacement à l’agence de location.
– Suppression des plafonds de réparations effectuées au titre de la garantie.

Si panne non garantie, la mise à disposition du véhicule de remplacement est limitée au délai de réponse d’Opteven suite é la demande de prise en charge faite ; dans le cadre d’une panne couverte par la garantie, la mise à disposition du véhicule de remplacement se fait pendant toute la durée des réparations.

Voir détail complet dans les Conditions Générales du carnet de garantie.

En Plus

Garantie non dégressive, cessible gratuitement
Durée : 3, 6, 12 mois suivant l’âge et le kilométrage du véhicule
Remboursement pièces et main d’oeuvre au prix client
Pas de vétusté
Pas de plafond avec l’option Confort
Pas de franchise
Kilométrage illimité

Garantie Sécurité+ incluse

Exceptionnellement, sur tous nos véhicules nous vous offrons le niveau de garantie Sécurité+.

Voici des détails complémentaires sur le niveau de couverture de la garantie Sécurité+

Dans le moteur, les pièces internes et lubrifiées suivantes : vilebrequin, paliers de vilebrequin, coussinets, cales de jeux latérales, bielles, pistons et leurs axes, segments, pignons de distribution, chaîne, tendeur de chaîne, guide de chaîne, déphaseur, arbre à cames, paliers arbres à cames, ensemble rampe de culbuteurs et/ou poussoirs, soupapes, ressorts soupapes, guides soupapes, joints de queues de soupapes, pompe à huile, arbre intermédiaire, culasse et joint de culasse, pastille de dessablage.

Dans la boîte de vitesses manuelle, les pièces internes et lubrifiées suivantes : roulements, pignonnerie, arbres, moyeux et système de synchronisation, axes et fourchette de sélection, bonhommes d’interdiction, différentiels, satellites, couronnes, planétaires, axes de satellites.

Dans la boîte de vitesses robotisée ou pilotée, les pièces internes et lubrifiées suivantes : roulements, pignonnerie, arbres, moyeux et système de synchronisation, axes et fourchette de sélection, bonhommes d’interdiction, axes de satellites, disque d’embrayage, bloc hydraulique de sélection de rapports, bloc hydraulique de commande d’embrayage, pompe à huile, différentiel, couronnes, planétaires, hors embrayage à sec.

Dans la boîte de vitesses automatique : roulements, pignonnerie, arbres, disques d’embrayage, bloc hydraulique, convertisseur, pompe à huile, variateur à poulies, courroie métallique, différentiel, satellites, couronnes, planétaires, axes de satellites.

Dans le pont : différentiel, pignons et roulements.

Dans le système électrique : module de verrouillage centralisé, alternateur, démarreur, commodo d’éclairage, commodo d’essuie-glace, moteur de lève-vitre.

Dans le système de suralimentation : turbocompresseur.

Dans le système de transmission : arbre de transmission de roue, arbre de transmission transversal.

Dans le système de freinage : maître-cylindre, servofreins, pompe à vide.

Dans le système de direction : crémaillère, pompe d’assistance.

Ingrédients, pour tout remplacement ou réparation d’un organe couvert sont pris en charge les ingrédients suivants : huile moteur et boîte de vitesses, filtre à huile moteur, liquide de refroidissement.

Assistance

Dépannage – Remorquage 24h/24 – 7j/7

Medium à concurrence de 180 € TTC en cas de Panne.

Medium+ à concurrence de 350 € TTC en cas de Panne, Crevaison, Perte de Clés, Erreur de Carburant.

Pannes mécaniques prise en charge

Medium : Moteur, Boîte de vitesses, Pont, Circuit d’Alimentation, Composants Electriques, Circuit de Refroidissement, Turbo, Système de Direction,  Système de Freinage, Système de Climatisation, Système de Transmission, Ingrédients, Système GPS.
Plafond par sinistre : 1 500 € TTC

Medium+ (en complément des pièces prises en charge par Medium): Volant moteur, Vanne EGR, Débitmètre, Aide au stationnement, Téléphone mains-libres .
Plafond par sinistre : 1 500 € TTC

Option Confort

– Mise à disposition d’un véhicule de remplacement de catégorie B (Medium) ou D (Medium+) pendant la durée des travaux.
– Mise à disposition d’un taxi de liaison pour la récupération du véhicule de remplacement à l’agence de location.

– Prise en charge de la poursuite de votre voyage ou de votre retour au domicile’ (Medium+ uniquement)

– Prise en charge de la récupération de votre véhicule après réparation’ (Medium+ uniquement)
– Suppression des plafonds de réparations effectuées au titre de la garantie.

Si panne non garantie, la mise à disposition du véhicule de remplacement est limitée au délai de réponse d’Opteven suite é la demande de prise en charge faite ; dans le cadre d’une panne couverte par la garantie, la mise à disposition du véhicule de remplacement se fait pendant toute la durée des réparations.

Voir détail complet dans les Conditions Générales du carnet de garantie.

En Plus

Garantie non dégressive, cessible gratuitement
Durée : 3, 6, 12 mois suivant l’âge et le kilométrage du véhicule
Remboursement pièces et main d’oeuvre au prix client
Pas de vétusté
Pas de plafond avec l’option Confort
Pas de franchise
Kilométrage illimité

Assistance

Dépannage – Remorquage à concurrence de 350 € TTC 24h/24 – 7j/7 en cas de Panne, Crevaison, Perte de Clés, Erreur de Carburant.

Pannes mécaniques prise en charge

Tous les éléments du véhicule (à l’exclusion des éléments décrits dans le carnet de garantie’ et ci-après) sont couverts et notamment :

Moteur, Boîte de vitesses, Pont, Circuit d’Alimentation, Composants Electriques, Equipements Electroniques, Turbo, Circuit de Refroidissement, Système de Direction,  Système de Freinage, Système de Climatisation, Système de Transmission, Système de Suspension, Eléments de Confort, Lamps Xenon et LED, Batterie, Ingrédients.

 

Sont exclus :
– les pièces d’usure lorsque la défaillance est due à l’usure normale (plaquettes et garnitures de frein, disques et tambour de frein, balais d’essuie-glace, amortisseurs, échappement, bougies, recharge et dessiccateur de climatisation, mécanisme et disque d’embrayage, piles),
– les batteries des véhicules électriques ou hybrides,
– les pneumatiques, les enjoliveurs, les jantes, tous les éléments de la carrosserie,
– la peinture,
– les vitrages et joints d’étanchéité,
– la sellerie, les garnitures et habillages intérieurs, les grilles de ventilation,
– les accessoires non montés d’origine.

Option Confort

– Mise à disposition d’un véhicule de remplacement de catégorie équivalente (maximum D) pendant la durée des travaux.
– Mise à disposition d’un taxi de liaison pour la récupération du véhicule de remplacement à l’agence de location.

– Prise en charge de la poursuite de votre voyage ou de votre retour au domicile.

– Prise en charge de la récupération de votre véhicule après réparation.

Si panne non garantie, la mise à disposition du véhicule de remplacement est limitée au délai de réponse d’Opteven suite é la demande de prise en charge faite ; dans le cadre d’une panne couverte par la garantie, la mise à disposition du véhicule de remplacement se fait pendant toute la durée des réparations.

Voir détail complet dans les Conditions Générales du carnet de garantie.

En Plus

Garantie non dégressive, cessible gratuitement

Possibilité de souscription de 1 à 36 mois pour les véhicules sous garantie constructeur
Durée 6, 12 ou 24 mois suivant l’âge et le kilométrage du véhicule
Remboursement pièces et main d’oeuvre au prix client
Pas de vétusté
Pas de plafond
Pas de franchise
Kilométrage illimité

Assistance

Dépannage – Remorquage â concurrence de 180 € TTC 24h/24 – 7j/7 en cas de panne : Mécanique, Électrique, Électronique.

Télédiagnostic

– Plafond des réparations effectuées au titre du Contrat : Excellence+ eG Medium+ : pas de plafond. SécuriUé+ et Sécurité : 1 500 € TTC par intervention’.

– Franchise : 100 € TTC par sinistre pour toutes les couvertures.

Option Zéro Vétusté

Option Zéro Franchise

Eco Services inclus  : Formation Eco-Conduite. Eco Information.

Entretien
Contrat de 24 mois, 36 mois ou 48 mois
– Prise en charge de la révision : • 1 révision pour les contrats de 24 mois. • 2 révisions pour les contrats de 36 mois. • 3 révisions pour les contrats de 48 mois.

– Vidange, filtre à huile, balais d’essuie-glace avant.’